東サービス

セールスポイント

お客様へのお願い

◆以下につきましてはお引き取りができません。
・生ごみを含む一般家庭ゴミ、ビン・缶・ペットボトルなどの資源ゴミ
・古いまたは状態の悪い家電、解体扱い家具（破損、腐敗、劣化含む）
・木屑（DIYされた物や木箱なども含む）、著しい汚れ、破損、破れのあるもの 、製造年が著しく経過している物（経年劣化）、全ての液体（油・ペンキ・塗料・洗剤など）、汚物・排泄物・腐食・血液が着いたもの・動物の死骸、悪臭があるもの
・土・ブロック・レンガ・石・コンクリート、生木・観葉植物など、ガラス・蛍光灯・破損した鏡など、陶器・壊れた食器など
・産業廃棄物、注射器・針・メスなどの医療器具、危険物（消化器・ライター・マッチ・スプレー缶・電池・など）
・その他、出店者判断でお引き取りできない場合あり

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作業内容

必要品と不用品の仕分け / 産業廃棄物、危険物、医療機器、一般ゴミを除く全不用品の回収 / 養生 / 作業に使用した場所の簡易清掃(清掃用具持参) / 遺品梱包の段ボールの用意 / 2トントラック（5.0立方メートル）以上での積み込み

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

・電気、水道、ガスをお借りします。
・掃除機をお借りする場合がございます。
・作業前に作業内容のご確認をさせていただきます。
・事前にうかがった間取りや部屋の大きさと著しく異なる場合、すべての荷物を運び出せない場合がございます。
　または追加料金が生じる可能性があります。その場合は、作業実施前にお伝えいたします。
・当日、予約の台数より少ない台数で作業が完了した場合でも返金はいたしかねます。
・遺品供養は宗派と供養場所の指定が出来ません。
・遺品供養のダンボールは当日お持ちいたします。
・産業廃棄物、危険物、医療機器は回収できません。
・特殊清掃は対応不可となります。

＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

変更とキャンセル

予約成立後の変更・キャンセルは、作業の6日前まで承ります。
期限を過ぎてのキャンセルは、5日前から2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、それ以降は100%のキャンセル料が発生することがございますので、ご了承ください。

よくある質問と答え

追加料金がかかる場合がありますか？

当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。

クレジットカードには対応していますか？

対応しております。申し込み時にクレジットカード払いをご選択ください。

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？

付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。

保険に加入されていますか？

損害保険に加入しております。

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